辉煌2005(辉煌2005+)升级辉煌版72(辉煌7.2)版本特别说明
辉煌2005(辉煌2005+)升级辉煌版72(辉煌7.2)版本特别说明
1、只能升级除会计科目以外的基本信息和期初
2、升级前,辉煌版72(辉煌7.2)必须先数据备份,然后年结存
3、升级到辉煌2005(辉煌2005+)后,由于原DBF版本某些基本信息字段很长,而SQL版本中字段长度比较小,系统会自动截位处理(比如单位地址、备注之类)。
一些常见问题策略 现象:网络版,其它客户端都能登录,就某一客户端不能登录
解决思路:
1、检查客户端网络稳定性,往往是客户端网络不稳定,找不到服务器
2、注意已经登录的用户数,超过用户数是无法登录的
现象:曾经使用正常,突然某一天由于某种原因,软件无法正常使用
解决思路:
1、进行杀毒
2、修复安装辉煌版程序
3、SQL企业管理器里进行数据备份
4、检查网络环境与硬件环境是否受到破坏,比如硬件接口坏损、网络不稳定、211端口等
5、重新安装操作系统与SQL数据库进行处理
6、数据有问题的提供给客户部进行修复
强调:提醒用户即时备份并将备份转移到安全的硬盘保存很重要
现象:无法登录服务器,或提示找不到服务器
解决思路:
1、服务器端检查套接字是否启动?是否211端口?服务器操作系统是否有其它软件对211进行占用?
2、服务器端辉煌服务器是否启动?服务器与SQL设置是否正确?
3、服务器端SQL服务器是否启动?设置是否正确?
4、服务器端是否网络通畅?
5、客户端服务器是否通畅?
6、客户端登录方式是否正确?录入的服务器名或IP是否正确?
7、使用IP精灵的话,服务器是否通过公网直接上网?
8、操作系统是否有问题?
现象:软件运行慢
解决:
1、注意SQL与操作系统补丁是否已经安装?
2、防火墙是否已经安装?
3、检查SQL所在硬盘是否有足够的空间?
4、CPU、内存是否足够?当速度是客户比较敏感的问题,且客户是网络版用户时,敬请提升硬件配置,尤其是内存和CPU,网络版客户端或服务器端的带宽也非常重要 |