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服务须知 
 
   
 声   明
未经任我行公司授权,不得私自修改软件所涉及数据库(包括数据结构、数据库记录、存储过程等)或对任我行软件进行任何的逆向工程、反汇编或解体拆卸等二次开发及破解,不得更改任何内容,包括应用程序本身和帮助文件等附加文件,不得制作、传播本软件的非法版本,不得将本软件的全部或部分内容用于其他软件。

否则,由此引起的一切后果任我行公司概不负责,且任我行公司将有权依据知识产权保护法追究其经济和法律责任。
软件狗是鉴别正版用户的唯一标志,一个软件狗对应着唯一一套正版软件。
软件狗遗失不挂失、不补办。如果用户的软件狗丢失,唯一的解决办法是重新购买一套同样版本的管家婆正版软件。
如果用户的软件狗损坏,请立即与任我行经销商或任我行公司联系,客户不得自行维修,否则,任我行不再对该加密狗保修,其损失由客户自行承担。

任我行软件发展有限公司


一、 购买软件后,您需要做以下工作:
  • 当你购买了本公司产品后,请对照包装盒内的产品清单检查产品资料是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
  • 请根据说明书中的安装说明安装软件,并确认安装是否正常,如有问题请联系销售商解决或是与任我行软件公司联系。
  • 请及时登录www.365doo.com填写产品注册信息,并在获取注册码后完成产品注册。
请妥善保管软件包装盒中的各种物品,以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。

二、服务项目及流程 : 

      免费服务:
  • 电话咨询:
        
    如果您在使用过程中出现和产品有关的技术问题或产品功能有不清楚之处,任我行公司及对应代理将解答您的问题。
    任我行公司服务电话:028-85250000

  • 在线咨询:

    如果您在使用过程中有任何关于软件的问题,请通过(www.grasp.com.cn)登陆任我行用户在线服务平台,任我行公司客户服务人员将解答您的问题。    
      收费服务:
  • 数据维护

    如果您在使用软件的过程中,因误操作或感染电脑病毒等原因造成数据错误或数据损坏,请您把备份数据以安全的方式传递到任我行公司处理。

    • 在传递数据的同时,请您提供以下标识性信息:您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错情况,我们将根据数据的具体损坏情况,尽可能为您修复。
    • 为保证数据的完整性与连续性,用户应定期进行账套数据备份工作。建议用户每次都在硬盘上备份,定期将备份数据刻录成光盘,相近几次的备份数据最好不要互相覆盖。
    • 数据修复价格为200元/次,凭数据修复卡上的卡号和密码在任我行公司享受单次数据修复服务。
  • 如何购买数据修复卡:

    购买方式: 请到当地代理处购买数据修复卡。   

    对无法在本地购买到数据修复卡的客户,可以选择直接与我公司联系进行购买,请致电028- 85312989,客服人员将告诉您打款至公司指定账号。
  • 如何联系到我们:

    1.请通过登录公司主页――用户在线服务平台,进入数据上传中心。
    2.请将您需要维护的数据通过邮件发送给我们,数据收取专用邮箱:
       rwx@grasp.com.cn
       support@grasp.com.cn

    请在联系我们的同时提供您的数据修复卡号、密码以及产品相关注册信息,我们将会尽快响应您的服务请求。
  • 数据服务监督:

    针对付费客户的数据处理,我们承诺在收取数据并确认打款后一个工作日内回复,对无法解决的数据问题,将不收取任何费用。如您对我们提供的vip服务有任何的异议或不满,您可直接拨打任我行公司服务质量监督电话进行投诉。我们将对您的投诉做详细记录,并作深入调查、处理。

    以前所有的相关服务规章、制度、流程等与本条例相抵触的,以本条例规定为准。
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